進入7月份，2020年堪稱魔幻的上半年完結(jié)，今年的下半場正式開始。
“新冠疫情”為這個上半年打上了特別的印記。
目前，中國疫情全面受控，全球疫情不容樂觀。好消息是，盡管受疫情打擊，不少國家正在逐步開放市場。
回望上半年國內(nèi)家具業(yè)，我們梳理出幾個行業(yè)“關鍵詞”，它們顯示了家具行業(yè)出現(xiàn)的一些關鍵性的變化，對于今后家具業(yè)的走向，影響深遠。
1、復蘇
4月底，各大上市家居企業(yè)陸續(xù)發(fā)布第一季度財報，情況不容樂觀，多數(shù)呈現(xiàn)同比負增長。以定制家居三巨頭為例，凈利潤均為負數(shù)，其中同比2019年第一季度，營收同比增長率和凈利潤增長率都為負數(shù)。
疫情的確給家具廠、消費市場都帶來不小的影響，讓這個本來就是家具銷售淡季的第一季度數(shù)據(jù)很不好看。
不過在6月15日，國家統(tǒng)計局公布了5月份社會消費品零售數(shù)據(jù)。其中的限額以上單位銷售額分項數(shù)據(jù)顯示，5月份，全國限額以上單位銷售的家具總額為134億元，同比去年5月增長3%，市場出現(xiàn)了全面復蘇的信號;在微觀上，很多品牌家具企業(yè)的訂單量從5月份開始恢復至去年同期水平，同時還有一些小規(guī)模、多場次的廠商精準對接，以及6·18家具銷售業(yè)績不錯，顯示家具業(yè)的復蘇是真實可信的。
另外，廣州家具出口實現(xiàn)正增長，廣州海關6月29日發(fā)布數(shù)據(jù)，今年1至5月，廣州海關轄區(qū)企業(yè)共出口家具1.6億件，貨值149.2億元，同比增長7.8%。
可以說，在2020年上半年，家具人經(jīng)歷了史無前例的市場休克，卻也非常幸運地迎來了“復蘇”。
2、全流程線上化
家居企業(yè)的外部營銷、內(nèi)部管理從以前的線下為主，一度轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上為主。
①線上服務，包括在線免費咨詢、在線量尺、在線設計、在線(視頻)溝通、在線(視頻)解釋方案等多種在線免費服務，部分公司推出了專門的在線量尺小程序;
②線上營銷，包括搭建線上展示平臺，比如云展廳;強化培訓力度，幫助經(jīng)銷商、門店銷售人員掌握線上營銷獲客與談單技能;安排專門的幫扶團隊，廠家牽頭，發(fā)動經(jīng)銷商與門店全員投入社群、直播、線上拼團等;舉行一場又一場的直播促銷會，在直播間通過紅包、抽獎等等，抓住傳統(tǒng)的“促銷”節(jié)點;甚至參加線上家居展會，積極促單和做品牌傳播;
③線上招聘，內(nèi)部管理，包括運用騰訊會議、釘釘?shù)葘I(yè)線上辦公工具，對公司內(nèi)部人員進行會議、培訓、團建、日常考勤、工作檢查等。
3、全員直播帶貨
李佳琦、薇婭等時尚博主之外，羅永浩、董明珠也都在做直播，2020“直播”正火。
以前做直播的家居企業(yè)屈指可數(shù)，現(xiàn)在是不做直播的家居企業(yè)少之又少。“直播”風下，家居企業(yè)可謂是全員化身”主播“做直播。
一類是銷售系統(tǒng)的員工，像門店導購、店長、營銷經(jīng)理、營銷負責人，都在學抖音、快手等網(wǎng)上直播，把線上傳播裂變+蓄客+直播+微信社群的線上模式玩轉(zhuǎn)作為必備的工作考核項之一;一類是企業(yè)牽手已經(jīng)有名氣的“網(wǎng)紅”、”明星“做主播，做直播促銷，通過網(wǎng)紅帶來”流量”蓄客、促單;一類是企業(yè)老板、經(jīng)銷商老板做“直播“，除了可以促單外，更多的是老板給內(nèi)部員工樹立以身作則的好榜樣;一類是公司內(nèi)部非銷售系統(tǒng)員工，如公司總經(jīng)理、廠長、品質(zhì)工程師、一線工人等，從各個角度向消費者敞開，展現(xiàn)產(chǎn)品制造過程。
4、降本增效方法創(chuàng)新
疫情期間不少家具企業(yè)根據(jù)訂單情況靈活安排員工上班：
一是分批次復工復產(chǎn)，部分符合政府防疫條件的員工可至公司上班，其余員工在家辦公或居家隔離。
二是根據(jù)訂單情況，靈活安排員工輪休，如“做二休三”、全員單休變”雙休“。
三是員工在公司內(nèi)部的“借調(diào)”、“共享”與“流動”，如工作量少的部門員工支援繁忙的部門，內(nèi)部實現(xiàn)人工資源整合。
四是與外部的企業(yè)，如同一個工業(yè)園區(qū)的企業(yè)”共享員工“，最大可能實現(xiàn)人工不浪費。
五是推精益生產(chǎn)，加強內(nèi)部管理，降本增效。
5、跨界升級
家具企業(yè)不斷向外跨界合作，只為給消費者提供一站式家居解決方案。
比如歐派牽手西門子，我樂家居牽手美國絲漣床墊，索菲亞牽手格力，尚品宅配牽手美的。就連一向低調(diào)的索菲亞老總，都和格力董明珠聯(lián)合做直播帶貨了。
以上企業(yè)發(fā)布的新聞通稿都提到“戰(zhàn)略合作”，這意味著合作方將從產(chǎn)品研發(fā)、品牌營銷、產(chǎn)品促銷等多方面共同致力于家居環(huán)境配套的完善，打造更加舒適、完整的一站式家居消費體驗。
2020年上半年，家具業(yè)經(jīng)歷了休克到復蘇的人間奇跡、行業(yè)奇觀;下半年，被延遲的家具展會將陸續(xù)舉辦，家具營銷的大舞臺漸次拉開帷幕，更多的精彩等待家具人去創(chuàng)造!（來源：第一家具網(wǎng)）
