“今年雙11目標是200億，新零售的銷售額也會有更高突破。”在全民狂歡的雙11活動即將來臨之時，居然之家道出今年雙11銷售總額將達到200億。

而另一邊從各上市家居企業(yè)剛剛披露的三季報來看，似乎在拉響警報提醒大家，2019年剩下不到兩個月，年初定下的目標都實現(xiàn)了么?成本失控，增長失速，當集體焦慮的情緒在家居行業(yè)的朋友圈蔓延，居然之家鉚足了干勁，要給這個氣氛萎靡的市場注射一針強心劑。

寒冬來襲，每一戰(zhàn)都是決戰(zhàn)

回想去年此時，居然之家首次參與天貓雙11活動，當時汪林朋董事長放出目標100億，結(jié)果全國銷售額突破120億。

今年是居然之家第二次參加天貓雙11活動，在居然之家成立20年和即將登陸A股市場的時間節(jié)點下，更多人對居然之家這個常年奔跑在一線的行業(yè)老大哥寄予厚望。

按照以往，家居行業(yè)“金九銀十”旺季之后，不少企業(yè)一年的營收目標基本快要達成，工廠早早地開始準備放假過春節(jié)。但今年完全不一樣，不少家居品牌必須抓住最后的“營銷稻草”，做最后的業(yè)績沖刺。

作為承載行業(yè)半邊天的“流量大戶平臺”，居然之家從10月21日就開啟雙11預(yù)售，并同時推出同城站、3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購、居秒貸三大利器。

五大同城站，為增量而戰(zhàn)

隨著移動支付和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展愈來愈成熟，尤其是85后、90后年輕消費者成為主力群體，當下家居行業(yè)的消費邏輯已經(jīng)徹底改變。他們熟練運用高效便捷的互聯(lián)網(wǎng)思維，不再像父母輩那樣在偌大的家居建材市場“盲逛”，而是先在線上搜索，再到線下決策。

消費者習慣和決策路徑發(fā)生變化的背景下，如何做到線上線下全媒體聯(lián)動營銷，讓消費者形成“曝光、點擊、轉(zhuǎn)化”的連續(xù)動作，成為大家共同面對的難題。

為深入挖掘增量市場，居然之家和天貓聯(lián)合推出了家居一站式購齊平臺——同城站，目前已在北京、天津、鄭州、武漢、重慶五個城市上線運行。李選選介紹，同城站基于本地化策略讓商家做到精細化運營和服務(wù)，從以往的“千城一面”到現(xiàn)在的“千城千面”，讓每一個消費者感受到商家為自己量身定制的一面。

據(jù)悉，同城站上所有商品線上線下同款同價，消費者在家即可24小時“躺逛”居然之家，看中心儀的產(chǎn)品可立即查看附近門店，預(yù)約到店咨詢，享受免費送裝等。

據(jù)悉，同城站從去年5月在北京試水，到現(xiàn)在五個城市同步上線，未來將由點到面全國推廣。今年居然之家天貓618期間，北京同城站成交額近5000萬，客戶到店體驗滲透率高達11%。數(shù)據(jù)不會說謊，在傳統(tǒng)家居賣場流量下滑的表象下，還潛藏著巨大的增量市場等待被挖掘。

3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購，近300個大品牌的聯(lián)盟共贏

如果說同城站的主旨是線上線下導(dǎo)流和增量，3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購則在于助力品牌實現(xiàn)單個流量價值最大化，挖掘存量市場。

家居產(chǎn)品消費具備高離散的特質(zhì)，如何接住從線上來的消費者，完成最后的轉(zhuǎn)化步驟?如何將一單床墊轉(zhuǎn)化為整個臥室甚至全屋的消費?

“與其說線下門店面臨流量下滑，不如說珍貴的流量在被嚴重浪費。”李選選認為，用戶需要的是整體解決方案，例如對瓷磚有需求的消費者很可能咨詢地板產(chǎn)品。“如果用戶走進門店最終只消費了單品，那么這一‘流量’實質(zhì)是被浪費了。”3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購可以把這部分流量重新整合，基于整體場景搭配，由單品到全屋，全面激發(fā)用戶消費需求。

例如用戶在居然之家的TATA木門店里購買木門時，導(dǎo)購不但可以介紹TATA木門的產(chǎn)品，還能根據(jù)用戶的風格喜好介紹不同的搭配方案，推薦其它品牌產(chǎn)品。這些產(chǎn)品全部來自已加入3D私享家聯(lián)盟的品牌，并附帶價簽、門店位置、二維碼等詳細信息，推薦成功的導(dǎo)購將獲得一定傭金。

李選選介紹，在線下，傳統(tǒng)家居賣場品牌間憑人情往來，“相互帶單拿回扣”和“飛單現(xiàn)象”都是行業(yè)慣例，最終把成本攤到消費者頭上，導(dǎo)致產(chǎn)品變相溢價?，F(xiàn)在，3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購從推薦引流、到店核銷到收獲傭金，全鏈路都被數(shù)字化、透明化。完善的利益和信用機制激勵大家相互推薦，增加了導(dǎo)購收入，也給到消費者最大利益，實現(xiàn)雙贏。

據(jù)了解，目前北京八店已有近300個一線品牌加入3D私享家聯(lián)盟，形成了巨型流量池。從傳統(tǒng)的點對點轉(zhuǎn)為點對面的推薦，從全域的平臺流量變?yōu)樗接虻纳碳伊髁浚尤恢抑Ω髌放七_到存量轉(zhuǎn)化最大化。

居秒貸消費神器，提高客單價和聯(lián)單率

居然之家作為平臺，一方面給商家品牌帶去最大幫助，另一方面緊緊攥住消費者?；诩揖有袠I(yè)消費高額度、高分散的行業(yè)屬性和當下年輕人超前的消費觀念，居然之家和螞蟻金服推出了針對家居家裝行業(yè)的金融產(chǎn)品居秒貸，進一步刺激消費需求，提高客單價和聯(lián)單率。

一分鐘填寫資料，兩分鐘審批，三分鐘到賬，最高可申請30萬元額度，最高24期分期或6期分期0費率……種種誘人的權(quán)益下，居秒貸助力消費者實現(xiàn)高效、快速貸款，輕松裝修無壓力。據(jù)悉，今年居然之家天貓618活動期間，居秒貸提供了近1億元家裝貸款，預(yù)計雙11將有更大突破。

新零售的脈搏在跳動，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來御寒信心

一家企業(yè)、一個品牌想要保持年輕，始終離不開合作共贏的大局觀和源源不斷的創(chuàng)新力。

在傳統(tǒng)家居賣場，消費者逛到筋疲力盡也找不到滿意的商品，留下不愉快的購物體驗卻是常事。如今，居然之家率先發(fā)起新零售變革，走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路，給消費者帶來福音，也給正處于寒冬期的家居行業(yè)重振信心。

以本次雙11為例，22個大區(qū)，250+城市，350+門店，110家新零售門店，5家同城站，線上線下轉(zhuǎn)化，消費者足跡……所有的一切都建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，每一個品牌商家可以在這里清晰地看到用戶畫像甚至是對手畫像，基于客觀數(shù)據(jù)作決策，而不是無端的臆想猜測。

所謂冰凍三尺非一日之寒，居然之家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也非一日之功。李選選告訴我們，無論是之前的居然在線、居然設(shè)計家，還是現(xiàn)在的居然新零售，數(shù)字化是居然之家一直都在堅持的事情，這是一個循序漸進的過程，是量變到質(zhì)變的飛躍，也是未來家居行業(yè)的出路。“數(shù)字化是時代的脈搏在跳動，我們在這條路上最早出發(fā)，會更加堅定和自信地走下去。”(來源：新浪家居 文/張華)

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