近兩年，阿里巴巴重資投向紅星美凱龍與居然之家，經(jīng)過一段時間的磨合，阿里巴巴與這兩家家居賣場巨頭的合作愈發(fā)深入。
而2019年的雙11大促活動，無疑是紅星美凱龍、居然之家與阿里巴巴合作成果的練兵場。
那么，在這個雙11活動中，與阿里巴巴戰(zhàn)略合作后的紅星美凱龍與居然之家又有著怎樣的表現(xiàn)?
紅星美凱龍：實現(xiàn)全域營銷，總銷售額219.86億元
先看看紅星美凱龍的十條數(shù)據(jù)。1. 線上線下總銷售額突破219.86億元，同比大增37.4%
2. 新零售門店6城24店總銷售額24.93億元
3. 新零售門店最高單店銷售破4億元!店均銷售超1億，居行業(yè)榜首
4. 微博熱搜話題總閱讀破2.5億,是其他品牌同類型話題曝光量的4倍
5.團達人發(fā)力創(chuàng)歷史流量最佳，參團人數(shù)98.5萬，同比增長310%
6.新增會員44.9萬人，同比大增240%
7.直播累積在線人數(shù)達17.5萬人，場均觀看人數(shù)超行業(yè)5倍
8. 電器品類分會場品牌同比銷售金額均大增，最高增長幅度達127.65%
9. 魔性彈珠h5游戲引流859.6萬人，效果堪比刷屏級H5
10. 發(fā)起抖音挑戰(zhàn)賽播放超12億次，超同期同平臺同類社交傳播
這是紅星美凱龍2019年雙11的成績單。在與阿里巴巴牽手后的雙11首戰(zhàn)，紅星美凱龍終于讓家居新零售跨過了橫亙在行業(yè)前方多年的那堵高墻。
“新零售為家居行業(yè)帶來了線上引流+線下體驗、成交的新模式。阿里巴巴的引流是‘空軍式’的支持，能夠讓線下商場運營效率實現(xiàn)成倍的增長。”紅星美凱龍董事長車建新表示。
自今年5月雙方宣布“聯(lián)姻”以來，紅星美凱龍與阿里巴巴在大數(shù)據(jù)應(yīng)用、商場數(shù)字化升級和線上線下一體化營銷等方面取得了多個階段性成果。
在阿里巴巴海量流量賦能之外，紅星美凱龍還有強大的自有流量制造能力——超2000個樓盤業(yè)主群、近50萬名團達人、DMP精準(zhǔn)投放平臺“神投手”等，雙方疊加造就紅星美凱龍家居史上首個“四環(huán)打穿”的“公海”，這正是此次雙11紅星美凱龍全域流量捕獲舞臺。
除了公海流量，此次雙11大捷還離不開紅星美凱龍長期以來各平臺官方自媒體粉絲、全國每店會員池、Plus會員池的私域流量加持。
紅星美凱龍建立會員分級運營制度，打造行業(yè)首個PLUS會員體系，通過對不同的分層用戶匹配階梯式的會員權(quán)益，提升粘性及復(fù)購，讓老會員成為此次雙11集中爆發(fā)的私域流量。
經(jīng)此一役，紅星美凱龍從商家的線下銷售渠道升級為商家的全域營銷平臺，其為所有品牌強大引流能力，也是未來紅星美凱龍最大的持續(xù)經(jīng)營能力。
居然之家：二戰(zhàn)雙十一，208.81億元超額完成目標(biāo)
2019年11月12日零點，一串?dāng)?shù)字定格在居然之家“雙11數(shù)據(jù)作戰(zhàn)指揮中心”的顯示屏上——208.81億元。
這是居然之家第二次參戰(zhàn)雙11的全國分店銷售額，也是居然之家“雙11”銷售的全新紀(jì)錄，更是居然之家牽手阿里21個月后的新突破。超過既定200億元的銷售目標(biāo)，居然之家有何秘訣?
二戰(zhàn)雙11，居然之家新零售門店數(shù)量增長明顯。2018年11月11日，首次參戰(zhàn)“雙11”時，居然之家投入了266家門店，其中新零售門店占41家;
一年后的2019年11月11日，居然之家全國門店數(shù)量突破360家，其中有110家是新零售門店，新零售門店數(shù)量較去年增加了一倍。
新零售門店數(shù)量的增長，得益于居然之家與阿里巴巴的合作。自2018年2月與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作以來，居然之家以戰(zhàn)代練，加快新零售轉(zhuǎn)型的步伐。
從“6·18”、“雙11”再到“超級品牌日”，居然之家不斷對門店進行數(shù)字化改造，形成以家居為主體，以電商、物流為支撐，依靠大數(shù)據(jù)驅(qū)動，融合線上線下數(shù)字化營銷的新零售模式。
二戰(zhàn)雙11，居然之家與阿里巴巴主要從兩方面進行了新嘗試。在線上，居然之家一改去年“全國一面”的統(tǒng)一營銷，變成“千人千面”的本地化營銷。
以北京為例，居然之家與天貓打造了本地化電商平臺同城站，消費者可以體驗到北京地區(qū)的專屬線上頁面，獲取本地商家提供的爆品信息，直接觸達到最需要、最實惠、最高品質(zhì)的產(chǎn)品。
包括北京在內(nèi)，同城站已覆蓋天津、鄭州、武漢、重慶五大核心城市，上線320個品牌、1.2萬件商品，直接通過同城站到線下的消費者達4萬人，成交額超過6億元。
在線下，居然之家首次嘗試用直播平臺的方式，以家居賣場為主體，包裝導(dǎo)購做直播互動，將線上消費者引流到線下，取得了不俗的效果，“雙11”期間有1800余家品牌參與直播，3500余名導(dǎo)購變身網(wǎng)紅主播，累計直播1427場，吸引61萬人次觀看。
更為直觀的是，居然之家在2019“雙11”期間新零售會場日均訪問超20萬人次，同比增長300%，新增數(shù)字化會員64萬人。
“直播是今年居然之家力推的項目，因擁有很強的互動性和參與感，直播已成為本次‘雙11’營銷玩法中，導(dǎo)購和門店參與最積極性的方式。”居然之家集團新零售管理中心總監(jiān)李選選表示。
可以看到，不管是新零售門店數(shù)量的增加，還是對于直播平臺的新嘗試，居然之家在達成208.81億元銷售額的同時，都清晰地展現(xiàn)出其背后日漸完善的新零售模式。
當(dāng)前，阿里巴巴和紅星美凱龍、居然之家的合作已全面展開，不再局限于某日某時的單一成果，“雙11”、“618”的成績更像是兩大家居賣場巨頭上了阿里巴巴“培訓(xùn)班”后向4萬億家居市場交出的“答卷”。
未來，阿里巴巴與紅星美凱龍、居然之家的合作將描繪出怎樣的畫卷，還需拭目以待。(來源：77度)
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