近些年，很多家居賣場都表現(xiàn)的冷冷清清，面臨顧客大量流失的困境。面對這些不穩(wěn)定的內(nèi)外部因素，作為家具經(jīng)營、消費(fèi)領(lǐng)域的重要窗口——家居賣場，在針對消費(fèi)趨勢的變化與消費(fèi)者心理的變化上，發(fā)出了轉(zhuǎn)型升級的聲音。

因?yàn)樗麄兩钪?，只有不斷更新?jīng)營思路，跟上時(shí)代的步伐，家居賣場才能活力長存，乘勢而上。

當(dāng)前，大部分家居賣場的經(jīng)營思路仍然過于陳舊，比如單純依靠打價(jià)格戰(zhàn)，爆破、團(tuán)購、史無前例的折扣等等都是導(dǎo)致家居賣場落伍或者毫無競爭優(yōu)勢的做法。

有數(shù)據(jù)顯示，2017年中國人的消費(fèi)支出對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻(xiàn)率為58.8%,大眾消費(fèi)已經(jīng)實(shí)實(shí)在在成為中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”。而這些“貢獻(xiàn)者”中，80后和90后已悄然成為中堅(jiān)力量。

年輕的消費(fèi)群體引領(lǐng)了新的潮流趨勢，對生活品質(zhì)的追求，對創(chuàng)新價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、精神價(jià)值的追求，也清晰地勾勒出消費(fèi)升級的特質(zhì)。年輕群體對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和接受程度非常高，同時(shí)對消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)也有相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)驅(qū)動下，使許多家居大賣場紛紛轉(zhuǎn)型智慧門店，向著增強(qiáng)體驗(yàn)銷售與場景銷售方面轉(zhuǎn)型升級。

是的，家居賣場轉(zhuǎn)型升級勢在必行，不少家居賣場已吹響智能改造的號角。

如不久前，某安居在北京力推智慧門店，打破其原有倉儲賣場的模式，強(qiáng)力打造新零售家居購物場所。某安居此次改造的核心是將人臉識別、AR、VR等技術(shù)運(yùn)用于B&T home新零售家居智慧門店，為消費(fèi)者打造一個(gè)充滿趣味的購物環(huán)境。將抽象的居家設(shè)計(jì)、簡單枯燥的家具物件賦予動態(tài)，借助VR設(shè)備進(jìn)行一番體驗(yàn)家居，將抽象變具象;而之前需要導(dǎo)購員用宣傳彩頁來解釋產(chǎn)品性能，其通過觸覺模擬，讓消費(fèi)者可進(jìn)行自我感知，以此來進(jìn)行產(chǎn)品區(qū)分。

同樣是在近期，某賣場也公布升級為智能化的家居賣場，打造成為一流的家居體驗(yàn)館。據(jù)介紹，未來該賣場將特別引進(jìn)機(jī)器人設(shè)備和智能導(dǎo)視系統(tǒng)。機(jī)器人具有主動接待功能，消費(fèi)者觸摸電子屏便可與機(jī)器人進(jìn)行語音對話，獲取賣場最新的促銷信息、找到商戶信息，還可以將機(jī)器人中的信息連接到手機(jī)APP中。

作為定制家居的旗艦品牌，索菲亞全屋定制與阿里巴巴達(dá)成新零售智慧門店戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，索菲亞智慧門店利用智能設(shè)備、數(shù)字化設(shè)備等先進(jìn)設(shè)備，用數(shù)據(jù)驅(qū)動，用場景情感驅(qū)動，用場景價(jià)值塑造去傳達(dá)驅(qū)動，用智能人機(jī)交互去體驗(yàn)驅(qū)動，通過更多的新技術(shù)手段來構(gòu)建虛實(shí)場景。

以往，傳統(tǒng)家具選購單純依靠的“視覺”和“想象”，往往家具買回家與裝修風(fēng)格不搭，或者尺寸不合，這些都有了新的應(yīng)對方法。

我們相信，未來，會有越來越多擁有新穎設(shè)計(jì)理念、高質(zhì)多元、智能人性的家居賣場將會替代傳統(tǒng)落后的家居賣場，從而占領(lǐng)更多市場份額。在家居賣場缺乏整體規(guī)劃，眾多賣場在一些地區(qū)、地段扎堆同質(zhì)競爭嚴(yán)重的普遍現(xiàn)象下，發(fā)展智能、多元化的家居賣場，將有利于其健康發(fā)展，真正適應(yīng)新形勢下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。