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家居零售渠道的三大新趨勢

   日期:2019-12-13     來源:博天商學(xué)院    瀏覽:568    評論:0    
核心提示:家居零售渠道早已不是只有實(shí)體門店了,大家都在找新的家居零售渠道。

家居零售渠道早已不是只有實(shí)體門店了,大家都在找新的家居零售渠道。下面,就為您介紹一下家居零售渠道的三大新趨勢。

01、從流量入口和銷售通路來看,家居零售渠道端在家居產(chǎn)業(yè)鏈層面發(fā)生了變化:為了獲得流量和產(chǎn)品銷量,眾多家居品牌向上游延伸

從家裝流程來看,業(yè)主有裝修、改造、部分翻修和裝飾房子的需求,涉及到毛坯房、二手房和租房三種房屋狀態(tài)。主要涉及到的商業(yè)主體有房地產(chǎn)開發(fā)商、家裝公司、家居賣場、主輔材企業(yè)、硬裝材料商、定制家具/成品家具品牌、軟裝品牌,對應(yīng)到家居產(chǎn)品銷售的三個(gè)流量入口是工程渠道、家裝渠道和零售渠道,本文所指的家居零售,即指上述所說的家居產(chǎn)品零售渠道。

從上下游產(chǎn)業(yè)鏈來說,家裝和家居產(chǎn)品銷售是房地產(chǎn)的下一步環(huán)節(jié),家裝公司和品牌方直接從源頭切入房地產(chǎn)開發(fā)商的樓盤精裝環(huán)節(jié),則是最理想最高效獲取流量和銷售產(chǎn)品的方式。通過家裝渠道,品牌方與家裝公司合作,產(chǎn)品切入半包或整裝環(huán)節(jié),可以獲取一定的用戶規(guī)模;對于零售渠道而言,更多地是單品流通,也是用戶能夠真正多樣性選擇和直接體驗(yàn)產(chǎn)品的多觸點(diǎn)渠道。

從家居產(chǎn)品流量入口和銷售通路來看,家居零售渠道端在家居產(chǎn)業(yè)鏈層面發(fā)生了以下變化:為了獲得流量和產(chǎn)品銷量,眾多家居品牌向上游延伸;不僅建設(shè)零售渠道,也會(huì)根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)去選擇進(jìn)去工程渠道或家裝渠道。

家居產(chǎn)品銷售的三個(gè)流量入口及通路
家居產(chǎn)品銷售的三個(gè)流量入口及通路

02、出擊下沉市場,填補(bǔ)三四線城市空白

近兩年,新房銷售面積下降,投資和新開工增速收窄,超大城市的房產(chǎn)市場存量房占比持續(xù)提升。一、二線城市以存量房市場為主,三、四線城市相繼進(jìn)入了存量房市場,同時(shí)具備可進(jìn)入的增量機(jī)會(huì)。并且伴隨著工程、精裝、整裝、電商等新興渠道的崛起,家居行業(yè)渠道變革迅速推進(jìn)。除了優(yōu)化一二線城市渠道布局,家居企業(yè)紛紛發(fā)力下沉市場,建設(shè)更廣闊的的銷售網(wǎng)絡(luò),以謀求更高的市場占有率和銷售收入。

考慮到賣場定位、經(jīng)營方式、物業(yè)要求等因素,紅星美凱龍采用“自營+委管”雙輪驅(qū)動(dòng)的市場擴(kuò)張策略。大多自營商場的戰(zhàn)略性分布還是在一線城市和特定的二線城市優(yōu)質(zhì)地段,以委管商場業(yè)務(wù)模式在三線及其他城市擴(kuò)張。居然之家同樣作為家居賣場,提出“千店千億”計(jì)劃再,在2022年前開店總數(shù)超過600家,年銷售額超過1000億元,未來幾年,線下賣場持續(xù)渠道下沉,進(jìn)軍三四五線城市。

曲美家居以豐富的產(chǎn)品體系、全品類家具產(chǎn)品和拎包入住為服務(wù)內(nèi)容,以低線城市和高頻場景為渠道下沉和發(fā)展方向,將低線城市+基礎(chǔ)人口確定為渠道下沉方向,以高性價(jià)比的時(shí)尚家居產(chǎn)品滿足低線市場的消費(fèi)需求。

截至2019年6月30號(hào),索菲亞全屋定制產(chǎn)品擁有經(jīng)銷商1400多位,開設(shè)專賣店2646家,渠道覆蓋了全國一、二線城市以及大部分四五線城市。其中省會(huì)城市門店數(shù)占比17%(貢獻(xiàn)收入占比35%),地級城市門店數(shù)占比29%(貢獻(xiàn)收入占比33%),四五線城市門店數(shù)占比53%(貢獻(xiàn)收入占比32%)。

截至2019年6月30號(hào),尚品宅配加盟店總數(shù)已達(dá)2268家(含在裝修的店面),相比2018年底凈增加了168家,在新開店中,加快下沉銷售網(wǎng)絡(luò)至四線五線城市,開店占比約72%。所有店鋪中,一二線城市加盟門店數(shù)占比約22%,三四五線城市加盟門店數(shù)占比約78%。同樣為定制家居的皮阿諾,一方面聚焦重點(diǎn)省份渠道建設(shè),優(yōu)化一、二線城市渠道布局,提升終端店面形象,提升市場定位;另一方面加大零售網(wǎng)絡(luò)拓展,全力推動(dòng)銷售網(wǎng)點(diǎn)向主要三、四、五線城市有質(zhì)量的下沉。

除了家居賣場、定制家居品牌紛紛尋求下沉市場的渠道機(jī)會(huì),軟體家具和家紡品牌也在開拓新型渠道。喜臨門向下全力推進(jìn)分銷工作,分銷網(wǎng)點(diǎn)累積超過二千家,為品牌向更廣闊的四線到六線城市延伸奠定基礎(chǔ)。羅萊生活采取直營和加盟相結(jié)合的經(jīng)營模式,在繼續(xù)鞏固一線、二線市場渠道優(yōu)勢的同時(shí),積極向三、四線市場滲透和輻射。

03、全渠道建設(shè):堅(jiān)持線下不放松,線上建設(shè)同步抓

在傳統(tǒng)家居產(chǎn)品購買流程中,體驗(yàn)和交付通常在同一場景中完成,但是線上渠道和交付方式的創(chuàng)新,使得體驗(yàn)、付款和交付等環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)剝離,購物方式彈性化、交付方式靈活性為家居零售渠道建設(shè)的多樣性奠定基礎(chǔ)。

家居產(chǎn)品交付方式多樣性:直接在線瀏覽、購買;直接線下瀏覽、購買;在線瀏覽、下訂單,去到實(shí)體門店提貨;線下體驗(yàn)店/零售店挑選,線上選購并郵寄;線下挑選并且確認(rèn)訂單,商家直接郵寄產(chǎn)品。

基于家居行業(yè)本身重體驗(yàn)的特性,讓線下渠道的建設(shè)成為了銷售閉環(huán)中十分重要的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。門店擴(kuò)張和家居企業(yè)收入依然呈現(xiàn)正相關(guān)促進(jìn)關(guān)系,家具品牌開店步伐仍在快速推進(jìn)。多數(shù)家居產(chǎn)品銷售主要是在實(shí)體店內(nèi)實(shí)現(xiàn),通過在實(shí)體店內(nèi)向消費(fèi)者展示產(chǎn)品、與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品信息/裝修方案設(shè)計(jì)的互動(dòng)溝通、安排配送和上門施工、溝通后續(xù)服務(wù)等事宜,為消費(fèi)提供全方位的服務(wù)。

截至2019年6月30日,紅星美凱龍共有315家門店,上半年商場數(shù)量凈增7家、還有32家籌備中的自營商場;截至2019年7月21日,居然之家共有325家門店,已簽約的門店數(shù)達(dá)到601家。2019上半年,歐派新增門店約300家、索菲亞新增約70家、尚品宅配新增160多家、羅萊生活新增100家、喜臨門新增240多家,家居品牌以“大步向前”的節(jié)奏開出實(shí)體店。

億歐智庫

隨著傳統(tǒng)渠道招商開店對家居企業(yè)業(yè)績的邊際貢獻(xiàn)逐漸減小,全渠道建設(shè)成為常態(tài)。各方經(jīng)營不約而同的對零售渠道進(jìn)行改造,充分利用互聯(lián)網(wǎng)力量,線上銷售和線下場景互為補(bǔ)充,完成線上線下全渠道的銷售通路打通。(來源:博天商學(xué)院)

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